Einige Systeme verwalten Beziehungen, FaciliTime™ hilft dabei, sie zu erreichen
Unser vollständig integriertes CRM bietet eine 360°-Sicht auf jedes Konto, jeden Kunden, Subunternehmer und Vertrag. Sorgen Sie mit einer Reihe dynamischer CRM-Funktionen für ein positives Kundenerlebnis auf allen Ebenen.
Kunde ansehen Informationen und Bestellhistorie
Berufe erfassen in Echtzeit
Schnelle, effiziente Abwicklung u Anrufverfolgung
Kontakte
Erweitern Sie Ihre Datenbank mit einfacher Kontaktkonfiguration, finden Sie schnell Kontakte in Google Maps und verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Kontakte und Gebiete. Erstellen Sie außerdem mehrere Gruppen von Kontakten sowie benutzerdefinierte Felder für bestimmte Daten.
Einhaltung der DSGVO
Führen Sie eine DSGVO-konforme Verwaltung der Daten von Einzelpersonen im System durch, einschließlich Opt-in-Präferenzen. Anonymisieren Sie Daten und fügen Sie Flags hinzu, um Kontakte für Finanz- oder Marketingzwecke zu segmentieren.
Notizenverwaltung
Zeichnen Sie jeden Anruf, jede E-Mail und jede Kundeninteraktion auf und verlieren Sie nie wichtige Informationen. Teilen und weisen Sie Fälle mit benutzerdefinierten Benachrichtigungen und Notizen sowie @tags zu, um Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten.
Microsoft Outlook-Add-on
Wenn Sie wichtige Informationen per E-Mail teilen, können Sie diese mit nur wenigen Klicks zu Ihren FaciliTime™-Notizen hinzufügen. Mit unserem Microsoft Outlook-Add-in können Sie ausgewählte E-Mails und Dokumente aus Ihrer Outlook-Computeranwendung oder Ihrem Outlook Online-Dienst nahtlos an Notizen anhängen. Das bedeutet, dass wichtige Informationen zentral in Notes in CRM gespeichert werden können, ohne Outlook zu verlassen, was es einfach macht, aus der Ferne zu arbeiten und für jeden mit einem Laptop oder Gerät und einer Internetverbindung zugänglich zu sein.
Vorlagen für die automatisierte Kommunikation
Erstellen Sie benutzerdefinierte Vorlagen, die E-Mails und andere Routinekommunikationen automatisieren; einschließlich dynamischer Datenfelder für personalisierte Kunden- und Kontoinformationen.
Microsoft Word-Add-on
Unser Microsoft Word-Add-In bietet ein neues Maß an Flexibilität für die Erstellung benutzerdefinierter Dokumente und E-Mails. Erstellen Sie Ihre eigenen personalisierten Finanzdokumente, Zertifikate, Gesundheits- und Sicherheitsformulare, Jobkarten und E-Mails. Wenn Sie in Word arbeiten, verwenden Sie FaciliTime™-Schlüsselwörter, um relevante Informationen wie Job- und Kundendetails, Antworten auf Jobformulare mit Fotos, Jobkosten und andere zugehörige Informationen abzurufen. Kombinieren Sie dies mit allen Funktionen in Word, um ein eindrucksvolles Dokument zu erstellen. Wenn Sie mit der Vorlage zufrieden sind, können Sie sie auf FaciliTime™ hochladen.
